Çözümler
İlk sorudan randevuya, destek talebinden yeniden görüşmeye. Ekibinizin günlük müşteri işlerini tek bir çalışma alanında düzenleyin.
Bir çözüm seçerek müşterinin ilk mesajından ekip takibine kadar örnek süreci inceleyin.
Her çözüm aynı müşteri kaydı ve denetim geçmişinde çalışır; fakat kararlarını kendi sonucuna göre verir.
Takvim başka, destek başka, takip başka durma ve onay koşulları kullanır.
Örneklerde talebin alınmasını, ekip tarafından değerlendirilmesini ve sonuç kaydını izleyin.
Kaynak, açık onay, insan devri ve denetim kaydı bütün çözümlerde korunur.
