Çözümler · Müşteri Desteği

Her soruda,
müşterinizin yanında.

Sık sorulan soruları işletmenizin bilgileriyle yanıtlayın. Ekibinize ulaşması gereken talepleri geçmişi ve notlarıyla aktarın.

Örnek senaryoyu inceleyin ↓Destek demosunu planlayın
Kaynak, güvenlik sınırı ve insan devrini taşıyan üç heptakipte karakteri
Örnek senaryo · 03

Bilginiz hazır olsun.
Ekibiniz kolayca ulaşsın.

Yanıtın dayanağı görünür; kritik karar gerektiğinde özet, kaynak ve müşteri bağlamı birlikte devredilir.

Destek operasyonuCanlı
Müşteri · WhatsAppSözleşmedeki teslim
tarihini değiştirebilir miyiz?
Doğrulanmış kaynaklar3 kaynak
01Sözleşme politikasıSürüm 4.2 · doğrulandı✓
02Teslimat prosedürüOperasyon · doğrulandı✓
03Yetki sınırıİnsan kararı gerekli!
EDKonuşma özetiyle ekip devriEzgi · OperasyonÖzet ve kaynaklarla hazır
Kaynaklar ve sınır kaydedildiİnsan devri

Yanıt kadar önemli:
Nereden geldiği.

Destek operasyonu hızlanırken kaynak, sınır ve sorumluluk görünür kalır.

01

Doğrulanmış kaynaklar

Her cevap güncel doküman, politika veya müşteri kaydıyla eşleşir.

≡İade politikasıSürüm 4.2✓
⌁Sipariş kaydıCanlı veri✓
□Yetki matrisiOperasyon✓
02

İşlem sınırları

Riskli veya yetki dışı karar, sessizce tamamlanmış gibi gösterilmez.

!Açık onay gerekliTeslim tarihi değişikliği
03

Notlarıyla birlikte devir

İnsan, özet ve kullanılan kaynaklarla tam kaldığı yerden devam eder.

EDEzgi · OperasyonBağlam teslim edildi3 kaynak · 1 karar✓

Müşterinize bilgili bir ekiple yanıt verin.

Kaynaklarınız ve yetki sınırlarınızla çalışan destek akışını kuralım.

Başlayın →