Ürün · Analizler
Neyin işe yaradığını
rakamlarla görün.
Mesaj trafiğini, yanıt sürelerini ve ekip iş yükünü birlikte değerlendirin. Takipteki talepleri ve sonuçlanan görüşmeleri raporlarınızdan izleyin.
HepTakipte ile çalışma biçimiVeri birleşir.
Sonuç görünür.
Sonuç görünür.
Canlı operasyon analizi
Yanıt sayısı değil, tamamlanan iş.
Dönemi değiştirin; sonuç, devir ve çözüm süresi aynı veri seti üzerinde güncellensin.
Operasyon ritmi
Günlük sonuçÜrün filmi hazırlanıyor
Günlük iş yükünü
birlikte değerlendirin.
Her sayı, onu oluşturan konuşmaya ve işlem kaydına kadar açıklanabilir.
Gerçek çıktı metrikleri
Görüşme, nitelikli talep, çözüm ve takip ayrı ayrı ölçülür.
1.284tamamlanan işlem↗ 18%
Yarım kalan iş görünür
Bekleyen onaylar, geciken devirler ve hata adımları saklanmaz.
%98,3akış sağlığı
Metrikten kaynağa inin
Grafikten ilgili konuşma ve denetim kaydına tek adımda geçin.
Grafik→İşlem→Konuşma
Performansı sonuçla yönetin.
Kendi hedeflerinizi ve ölçüm modelinizi birlikte tanımlayalım.
Başlayın →